Развитие технологий очень быстро меняет представление о роли телекоммуникаций. Трудно представить современного человека без мобильного средства связи.

Процесс обеспечения доступа к телекоммуникационным услугам довольно сложен, он регулируется как по правовым, так и по государственным направлениям. В нашей компании комфортную связь обеспечивают два отдела. Отдел IP-телефонии отвечает за техническую часть и бесперебойную работу телефонных номеров. А специалисты отдела связи занимаются подготовкой полного набора документов и обеспечивает взаимодействие сторон в информационно-правовом пространстве.

Основные направления работы отдела связи:

• Заключение договоров на услуги связи;
• Городская и мобильная телефония: поиск и подключение номеров заказа такси, номеров офисов;
• Мобильная связь для сотрудников холдинга и для производственных нужд;
• Услуги рассылки СМС.

Отдел появился в 2010 году, когда в компанию пришел Иван Шишкин.

Иван закончил обучение в курганском филиале челябинского Политехнического Техникума по специальности «Радиоаппаратостроение». После этого приобрел опыт работы инженера-электроника и инженера-технолога на «Курганском машиностроительном заводе». Также Иван успел поработать в структуре рекламной группы «Курьер», которая первой в Кургане начала использовать технологии IP-телефонии.

С 2003 по 2010 год Иван Шишкин занимал должность инженера в известном интернет-провайдере «Инфоцентр», который являлся в том числе и оператором городской телефонии в Кургане. Ценный опыт и знания работы операторов связи «изнутри» очень пригодились, когда Иван начал работу в «Технологии», где он стал заниматься заключением договоров с провайдерами и поиском телефонных номеров (для нашего крупнейшего заказчика СЗТ «Максим») для использования в качестве номеров заказа такси. Тогда «Максим» работал всего в 26 городах России, а сейчас — более чем в 450 городах мира.

С 2014 года наша компания начала деятельность в качестве оператора местной телефонной связи.

А первым городом, где заработала наша собственная городская телефонная станция, был Хабаровск.

— Был такой оператор телефонии «Арктел». Работал в нескольких городах РФ. Мы использовали их номер в Хабаровске, но вскоре этот оператор прекратил работу. И тогда я нашел конкурсного исполняющего по банкротству и договорился, чтобы хабаровскую нумерацию с диапазоном 99 00 00 — 99 99 99 передали нам. Номер 99 99 99 был на тот момент хорошо разрекламирован и его было удобно использовать в качестве номера заказа такси. Для этого нам пришлось получить лицензию на телефонную связь, и после этого нумерация 99-хх-хх в Хабаровске стала нашей собственной.— вспоминает руководитель отдела связи Иван Шишкин.

Сейчас мы имеем собственные телефонные станции в 40 городах. В планах — завершить строительство собственных станций телефонии в Архангельске, Чебоксарах и Волгограде. Также есть вероятность запуска операторской деятельности в Грузии.

Сейчас в отделе связи работают 7 курганских сотрудников и 1 в Петропавловске, у каждого специалиста свое направление деятельности.

Иван Шишкин не только руководит отделом, но и занимается монтажом телефонных станций в разных городах РФ. Елена Жмакина отвечает за межоператорское взаимодействие. В ведении Наталии Хреновой полностью мобильная связь.

— Каждому знакома потребность в мобильной связи, без нее не обходится сейчас даже ребенок. В нашем холдинге используются сотовые номера для приёма заказов такси, нужна сотовая связь и для отзвона клиентам. Кроме этого, сотовая связь хороша для оперативной коммуникации с контрагентами и для работы терминалов по приему платежей. У нас огромное количество номеров у разных операторов связи. Необходимо контролировать постоянное изменение тарифов и дополнительных услуг. Это непросто, учитывая масштабность. — говорит Наталия.

Александр Марков занимается услугами интернет в российских филиалах СЗТ и поиском номеров заказа для наших крупнейших заказчиков СЗТ «Максим», «Поехали» и франчайзиноговых подразделений.

Наталья Кофтунова вместе с Альбиной Сычуговой обеспечивают своевременное наполнение 1С заявками и счетами на оплату услуг связи.

Александр Ширин работает в подразделении Петропавловска и отвечает за взаимодействие с операторами связи Казахстана.

Павел Злобин работает с крупными магистральными провайдерами интернет и «ведёт» основную часть зарубежных операторов связи.

— С технической стороны почти все операторы в мире работают примерно одинаково, используют одни и те же технологии. Поэтому понимание находим достаточно быстро. Но когда речь заходит о коммерческих условиях, разница в менталитете сказывается очень сильно. Нередко в странах Азии и на Кавказе происходят ситуации, когда говорят: «Ну мы же все решили, брат! Все будет сделано быстро и четко!»... и подключают через месяц после оговоренных сроков. Там принято обо всем договариваться на словах, не утруждая себя «документальной фиксацией». А в некоторых случаях бумажные договоры и вовсе отсутствуют. — делится специалист отдела связи Павел Злобин. — Каждый новый город, новая страна, где приняли первый заказ — серьезное достижение, которым можно по праву гордиться!