Слово «адаптация» известно всем, оно означает приспособление к внешним условиям и обстоятельствам. Новый сотрудник, впервые оказавшийся в большой компании со сложной структурой, не всегда способен быстро влиться в коллектив, почувствовать себя комфортно и с первых дней начать приносить пользу компании. На процесс привыкания и освоения порой уходит много времени, которого у стремительно растущего бизнеса просто нет.

Для нашей компании этот вопрос встал особенно остро в 2013 году — тогда начался активный набор новых работников, который продолжается и сейчас. Всеми организационными и бытовыми вопросами, связанными с выходом на работу новичков, тогда занимались руководители отделов: начиная от организации рабочего места и заканчивая профессиональными задачами. Каждому новому сотруднику формально назначался куратор-наставник. Конечно, это отнимало время у руководителей и отвлекало их от непосредственных обязанностей. Ведь руководители в «Технологии» — это прежде всего сильные IT-специалисты. И новый сотрудник не всегда получал представление о месте, в котором работает, и об организационно-штатной структуре.

В связи с этим возникла необходимость в специалисте, который бы взял все эти вопросы на себя, разгрузил руководителей и помог «новичкам» освоиться на рабочем месте в максимально сжатые сроки. Должность специалиста по адаптации в составе «Технологии» заняла Елена Маркова.

— В течение 2 недель мне необходимо было познакомиться со всеми сотрудниками «Технологии», тогда их было около 70 человек. Никогда не забуду первого сотрудника, которого я приняла на работу — это был Мераби Джибгашвили, переводчик грузинского языка в нашем отделе. На первых порах все эти задачи отнимали много времени: я ездила вместе с новыми сотрудниками в отдел кадров, там мы ждали по полтора часа, пока оформятся документы (сейчас этот процесс существенно оптимизирован). Кроме того, я активно занималась еще и организацией мероприятий — развлекательная часть была на мне. На одном из праздников я проводила спортивные состязания среди сотрудников, при том, что я человек, далекий от спорта. Очень помог тогда опыт преподавания. — вспоминает Елена.

Начиная адаптационную работу в «Технологии», Елена изучила много теории, кейсов и best practics успешных компаний. Потом при помощи Людмилы Петренко с учетом специфики IT-отрасли и коллектива была сформирована программа адаптации: гибкая, продуманная для нужд наших компаний и максимально учитывающая связи между задействованными в трудоустройстве отделами. А затем эта программа оттачивалась на практике: сохранялось важное, отсекалось лишнее, — программа менялась вместе с компанией.

Что делает специалист по адаптации?

• Связывается с кандидатом, договаривается о дате выхода на работу
• Создает заявки на оформление документов в отделе кадров с подтверждением от руководителя
• Сопровождает нового сотрудника в первые дни его работы, помогает с настройкой и использованием коммуникаций на рабочем месте
• Консультирует новичка по всем организационным вопросам, таким как заработная плата, больничный, отпуск
• Проводит экскурсию и знакомит с компанией
• В течение адаптационного периода проводит беседы и выясняет, насколько сотрудник удовлетворен работой
• Отслеживает выполнение поставленных перед сотрудником задач (совместно с наставником или руководителем)
• По окончании испытательного срока проводит анкетирования и оценивает выполнение задач (совместно с руководителем отдела)
• Всегда готов помочь и ответить на вопросы

Все это помогает новым сотрудникам быстрее влиться в рабочий процесс, не отвлекаясь на трудности и неудобства, и делает адаптационный период максимально комфортным.

По сравнению с 2009 годом объем работы группы возрос в разы: за 9 лет существования «Технологии» коллектив вырос больше чем в два раза, сейчас в курганском подразделении трудятся 170 человек. Кроме этого, открылись подразделения и в других городах.

Помимо «Технологии», специалисты работают с новыми сотрудниками бухгалтерии, региональной дирекции, отдела подбора персонала и других отделов.

Сейчас группа адаптации состоит из трех человек: руководитель Елена Маркова, ведущий специалист Олеся Никитенко и офис-менеджер Светлана Жилякова. Олеся занимается вопросами адаптации и организацией работы со студентами. Светлана решает вопросы по взаимодействию с отдел ом управления персоналом, оформляет документы и отвечает за жизнедеятельность офиса.

Кроме работы с новичками, специалисты группы уделяют много времени и остальному коллективу «Технологии»: сотруднику должно быть комфортно не только в период адаптации, а постоянно. Систематический анализ удовлетворенности сотрудников работой, организация и проведение мероприятий, решение бытовых вопросов —это большая часть работы.

— Очень много дел группы адаптации и специалистов по PR связано с поддержанием и развитием корпоративной культуры IT-отдела. В нашем коллективе сконцентрированы специалисты высокого уровня. Это необычные люди, IT-авангард. Благодаря администрации холдинга и директору компании, Игорю Татаринцеву, обстановка у нас тоже создана особая. Часть этой жизни — специалисты по адаптации, которые всегда придут на помощь коллеге, ответят на любой вопрос, заметят проблему, решат конфликт, придумают улучшение, - рассказывает Людмила Петренко. — Это культура открытая, неформальная, дружественная к профессиональному творчеству и проявлению инициативы. Дело не только в мероприятиях, питании и кофейном безлимите, и не в толстовках с логотипом. Дело в том, что у сотрудников есть возможность общаться без оглядки на иерархию, высказывать свою точку зрения, вносить (а главное — воплощать!) свои идеи. И большие возможности для профессионального развития. И даже в этом помогает Елена и ее команда.

Ещё одно из направлений деятельности группы — обучение английскому языку.

— Поработав какое-то время, я ощутила острую нехватку английского: хотелось поговорить, услышать английскую речь, поделиться с кем-то своими знаниями. Это и не удивительно, за плечами был опыт преподавания в языковой школе. Я предложила некоторым сотрудникам индивидуальные занятия по «инглишу», они с радостью согласились. Постепенно стали изъявлять желание заниматься языком все больше и больше ребят, сформировались учебные группы. Так появились корпоративные курсы английского языка. — вспоминает Елена.

Сейчас курсы пользуются большой популярностью среди сотрудников уже всего холдинга, каждый год идет набор на разные направления: «общий английский язык», «деловой английский», индивидуальные и экспресс-курсы. Курирует это направление руководитель группы Елена Маркова.

Курсы английского не только дают навык эффективного и свободного общения с коллегами из других стран, но и помогают в изучении новых технологий, в чтении технической литературы. Ведь почти вся актуальная информация — на английском языке.

Еще одно направление работы группы обучения и адаптации — взаимодействие со студентами. На протяжении 5 лет «Технология» активно работает с высшими и средне-специальными учебными заведениями Кургана. За это время практику и стажировку прошли 90 человек, а экскурсии посетили более 300 студентов.

Стажировка для студента — это отличная проверка на мотивированность и профпригодность, которую бывает непросто оценить при собеседовании. На сегодняшний день в компании работает 17 специалистов, которые трудоустроились после прохождения практики или стажировки.

Организацией работы с учебными заведениями занимается ведущий специалист по адаптации Олеся Никитенко.

— Работа со студентами — это работа на будущее. Популяризация профессии программиста, тестировщика, сетевого инженера или системного администратора, а также узнаваемость бренда «Технология» среди молодежи и студентов технических специальностей — вот наша задача. — говорит Олеся.

В этом году группа адаптации начала устраивать экскурсии еще и для учащихся школ, в рамках программы профориентации. Это очень полезно для старшеклассников: на встречах ребята узнают о нашей компании, задают вопросы специалистам, знакомятся с разными IТ-направлениями и работой отделов. Все это помогает определиться с выбором учебного заведения и направлением для самообразования, мотивирует на самостоятельное изучение технологий и языков программирования. И вдохновляет на проекты, выходящие за пределы учебной программы.

— А еще мы хотим организовать специальные курсы по мобильной разработке, веб-разработке, системному и сетевому администрированию, где обучение будет максимально прикладным, с большим количеством реальных практических задач. На такие курсы уже есть спрос и мы мечтаем реализовать эту идею — делится Олеся Никитенко.